Як моделі реагувати на грубість?
Кожна людина іноді стикається з грубістю. Вона може виявлятися в різних ситуаціях: у транспорті, чергах, повсякденному спілкуванні і, звичайно, на роботі. Модель відеочату також може зіткнутися з неприємними коментарями, різкою поведінкою або відвертим хамством з боку користувачів.
Як правильно реагувати на грубість? Як зберегти спокій, не зіпсувати собі настрій та не витрачати енергію на безглузді конфлікти?
Причини такої поведінки можуть бути різними. Розберемося, чому люди виявляють агресію, як краще реагувати на подібні ситуації та які способи допоможуть вийти із конфлікту спокійно.
Позиція жертви
Хами, грубіяни та енергетичні вампіри пристають не до всіх. Зазвичай як жертву вони вибирають собі людей, які мають особливо висока самооцінка, сором'язливих і вразливих. Якщо ви якраз така, то треба працювати над собою, ставати впевненішою. А поки що відбиватися від хамів можна такими способами:
1. Контролюйте себе. Хами не повинні відчувати вашу розгубленість та невпевненість. З високою ймовірністю тоді вони не будуть на вас нападати.
2. Погоджуйтесь із провокатором. Тоді спілкування стане просто абсурдним, а люди, які спостерігатимуть діалог, посміються. Як правило, у таких випадках маніпулятори замовкають.
3. Підключайте гумор. Відповідайте на грубість жартами. У жодному разі не хамайте у відповідь.
4. Констатуйте факти. Якщо вам нахамили, прямо дайте відповідь людині, що вона грубіян, і ви не хочете спілкуватися з такими людьми. Можна погрожувати баном.
5. Збийте нахабу з пантелику. Наприклад, людина довго вже говорить вам якісь образливі речі, і кінця цього не видно. Почніть несамовито чхати і сморкатися. Потім заявіть: «Вибачте, це в мене алергія на вашу нісенітницю. Тож на чому ми зупинилися?».
Всі ці методи досить дієві, і грубіяни, швидше за все, дадуть вам спокій. Проте над самооцінкою все одно потрібно працювати. Тоді хамів у вашому житті та професії буде менше.
У грубіяна проблеми зі спілкуванням
Багато людей грубять, бо просто не вміють спілкуватися. Вони дуже хочуть поговорити з вами, але й самі розуміють, що нічого цікавого сказати не в змозі. Тоді щоб хоч якось привернути увагу, вони починають хамити.
Впоратися з цією категорією людей не складно. При спілкуванні з ними дотримуйтесь кількох правил:
1. Ввічливість та ще раз ввічливість. Хам грубить, щоб вивести вас із себе, змусити хамити у відповідь, нервувати, впадати в стан агресії. Чи не піддавайтеся на провокації. Крижана ввічливість швидко виведе опонента з себе, і він покине розмову або хоча б замовкне.
2. Використовуйте шаблони. Енергетичні інтернет-вампіри дуже чекають на бурхливу реакцію на свої витівки. Не приносьте їм такого задоволення. На кожне грубе висловлювання відповідайте однозначно. Можна навіть створити шаблон і просто вставляти його в потрібний момент. Наприклад: Ви порушили правила ресурсу. Адміністрація просить вас дотримуватися правил». Незабаром тролю стане нудно.
3. Будьте раптовими. Наприклад, вам написали якесь грубе повідомлення. У відповідь запитаєте, з яким рахунком закінчився вчорашній матч Іспанія — Бельгія чи, нарешті, вийшла Хуаніта за дона Педро?
Вони вас бояться
Це ще одна причина, чому люди хамлять в Інтернеті та в житті. Вони дуже не впевнені у собі, часто заздрісні. Звідси і ці напади злості. Можливий варіант "Наполеона". Чоловік, який зайшов до чату, бачить шикарну дівчину в гарному настрої, популярну. Він розуміє, що не може бути їй цікавим. І тому всіляко намагається її принизити.
Що робити з такими? Пошкодуйте їх. Насправді це глибоко нещасні люди з низькою самооцінкою. Можете навіть зробити такому користувачеві комплімент. Вам не важко? А він, можливо, зрозуміє, що все в цьому світі не так уже й погано.
Універсальний метод
Ігнор врятує у будь-якій ситуації. Робіть вигляд, що ви взагалі не помічаєте грубіяна. Спілкуйтесь з іншими гостями, займайтеся своїми справами. Він повинен бути для вас просто порожнім місцем, яке не варте вашої дорогоцінної уваги.
Дійсно, ви гарні. У вас є робота, і в житті все добре. Навіщо тоді витрачати свій час та сили на грубих, невихованих людей? Вам і без цього є чим зайнятися.
Від хамства не застраховано ніхто. Але не дозволяйте цьому псувати вам настрій та харчуватися вашою енергією.