Як моделі реагувати на грубість
Усі ми іноді стикаємося з грубістю. Це трапляється у звичайному житті: у чергах, у транспорті та, звичайно, на роботі. Від спілкування з неприємними людьми і просто хамами не застрахована і модель відеочата. Як реагувати на грубість? Як не псувати собі настрій і не вплутуватися в безглузді конфлікти?
Грубити можуть з різних причин. Розберемося, за якими саме і як вийти із конфліктної ситуації?
Позиція жертви
Хами, грубіяни та енергетичні вампіри пристають не до всіх. Зазвичай як жертву вони вибирають собі людей, які мають особливо висока самооцінка, сором'язливих і вразливих. Якщо ви якраз така, то треба працювати над собою, ставати впевненішою. А поки що відбиватися від хамів можна різними способами.
1. Контролюйте себе. Хами не повинні відчувати вашу розгубленість та невпевненість. З високою ймовірністю тоді вони не будуть на вас нападати.
2. Погоджуйтесь із провокатором. Тоді спілкування стане просто абсурдним, а люди, які спостерігатимуть діалог, посміються. Як правило, у таких випадках маніпулятори замовкають.
3. Підключайте гумор. Відповідайте на грубість жартами. У жодному разі не хамайте у відповідь.
4. Констатуйте факти. Якщо вам нахамили, прямо дайте відповідь людині, що вона грубіян, і ви не хочете спілкуватися з такими людьми.
5. Збийте нахабу з пантелику. Наприклад, людина довго вже говорить вам якісь образливі речі, і кінця цього не видно. Почніть несамовито чхати і сморкатися. Потім заявіть: «Вибачте, це в мене алергія на вашу нісенітницю. Тож на чому ми зупинилися?».
Всі ці методи досить дієві, і грубіяни, швидше за все, дадуть вам спокій. Проте над самооцінкою все одно потрібно працювати. Тоді хамів у вашому житті та професії буде менше.
У грубіяна проблеми зі спілкуванням
Багато людей грубять, бо просто не вміють спілкуватися. Вони дуже хочуть поговорити з вами, але й самі розуміють, що нічого цікавого сказати не в змозі. Тоді щоб хоч якось привернути увагу, вони починають хамити.
Впоратися з цією категорією людей не складно. При спілкуванні з ними дотримуйтесь кількох правил:
1. Ввічливість та ще раз ввічливість. Хам грубить, щоб вивести вас із себе, змусити хамити у відповідь, нервувати, впадати в стан агресії. Чи не піддавайтеся на провокації. Крижана ввічливість швидко виведе опонента з себе, і він покине розмову або хоча б замовкне.
2. Використовуйте шаблони. Енергетичні інтернет-вампіри дуже чекають на бурхливу реакцію на свої витівки. Не приносьте їм такого задоволення. На кожне грубе висловлювання відповідайте однозначно. Можна навіть створити шаблон і просто вставляти його в потрібний момент. Наприклад: Ви порушили правила ресурсу. Адміністрація просить вас дотримуватись правил». Незабаром тролю стане нудно.
3. Будьте раптовими. Наприклад, вам написали якесь грубе повідомлення. У відповідь запитайте, з яким рахунком закінчився вчорашній матч Росія — Бельгія, чи вийшла нарешті Хуаніта за дона Педро?
Вони вас бояться
Це ще одна причина, чому люди хамлять в Інтернеті та в житті. Вони дуже не впевнені в собі, часто заздрісні. Звідси і ці напади злості. Можливий варіант "Наполеона". Чоловік, який зайшов до чату, бачить шикарну дівчину в гарному настрої, популярну. Він розуміє, що не може бути їй цікавим. І тому всіляко намагається її принизити.
Що робити з такими? Пошкодуйте їх. Насправді це глибоко нещасні люди з низькою самооцінкою. Можете навіть зробити такому користувачеві комплімент. Вам не важко? А він, можливо, зрозуміє, що все в цьому світі не так уже й погано.
Універсальний метод
Ігнор врятує у будь-якій ситуації. Робіть вигляд, що ви взагалі не помічаєте грубіяна. Спілкуйтесь з іншими гостями, займайтеся своїми справами. Він повинен бути для вас просто порожнім місцем, яке не варте вашої дорогоцінної уваги.
Дійсно, ви гарні. У вас є робота, і в житті все добре. Навіщо тоді витрачати свій час та сили на грубих, невихованих людей? Вам і без цього є чим зайнятися.
Від хамства не застраховано ніхто. Але не дозволяйте цьому псувати вам настрій та харчуватися вашою енергією.